罗平马拉松将至酒店“软硬兼施”提升接待服务

　　（记者 陈泓洁 李劲松）近日，备受瞩目的罗平花海马拉松赛事日益临近，罗平当地酒店行业积极行动，全方位提升接待能力与服务水平，力求为参赛选手及游客打造优质舒适的住宿环境，为赛事举办助力。

　　此次赛事报名人数突破14570名，预计赛事期间将有超30万人次游客涌入，面对巨大接待压力，罗平县文化和旅游局数月前就已筹备，通过成立旅业协会吸纳相关企业，定期组织服务技能等培训并安排人员赴上海、北京等地考察学习，使住宿、餐饮等旅游服务领域相比2024年全面提升，力求为选手和游客提供优质服务。

　　在硬件设施升级上，不少酒店翻新客房。罗平山海印民宿负责人称：“投入大量资金，更换舒适床品，升级卫浴设施，重新装修大堂、餐厅等公共区域，提升舒适度与美观度，给客人留下好印象。”

　　软件服务提升同样关键。各酒店强化员工培训，涵盖接待礼仪、赛事咨询、应急处理等。罗平金花玉湖酒店负责人张经理介绍：“对前台人员进行系统培训，要求热情高效办理入住、退房，熟知赛事路线及周边景点。”酒店前台工作人员熟练为客人登记、分配房间，耐心解答疑问，如告知客人“酒店出门右转步行10分钟到公交站，乘几路公交可直达马拉松起点，周边还有九龙瀑布群可游览”。客房也接受精细化培训，根据客人需求调温、提供夜床服务成为日常标准。

　　餐饮服务也得到优化。酒店结合赛事与游客需求精心设计餐单。罗平金花玉湖酒店负责人称：“马拉松期间我们为选手准备富含碳水化合物、蛋白质的赛前赛后餐食，还增加罗平特色美食，让游客感受当地风味。”

　　罗平酒店行业的积极举措，不仅体现罗平对赛事的全力支持，更彰显曲靖发展体育旅游融合产业的决心。罗平作为曲靖特色旅游名片，其赛事接待服务的升级，将提升曲靖整体旅游形象与影响力。曲靖致力于打造多元文旅格局，罗平花海马拉松是重要一环。借助赛事，曲靖有望吸引更多体育爱好者与游客，促进文化交流与经济发展。相信在罗平酒店行业的优质服务保障下，罗平花海马拉松将成为难忘的体育与旅游盛宴，助力曲靖在文旅融合道路上稳步前行，吸引更多人领略曲靖魅力。